わかりにくいものを、わかりやすくする
それが、弊社の理念であり、使命です。
わからないから、判断ができない。
判断ができないから、行動ができない。
けれど、
わかれば、判断ができる。
行動するという、決断も。
行動しないという、決断も。
サロン業界のホームページ制作で
日本で１番です
過去に、サロンを経営されていて、
その実績をもとに、サロンオーナー様の気持ちに寄り添ったホームページ制作に移行された方は、多くいらっしゃります。
また、弊社よりもホームページ制作技術で優れた業者様も、多くいらっしゃります。
しかし
元セラピストで、元サロンオーナーという経歴を持った業者の中では
ホームページの、特にWordPressの知識をプラグイン開発レベルで有している業者は、
日本の中では、弊社のみと考えております。
お客様の９割が
他社様でのホームページ制作経験者
弊社のお客様の実に９割が、過去にどこか別の業者様でホームページを作ったことがあるお客様です。
その中でも、「これまでの業者様では、対応できないと言われた」というご相談からの契約が、半数以上の割合となります。
デザインは素晴らしかもしれないけれど、全く更新できるホームページではなかった。
コンサルタントにライティングをお願いしたけれど、
実はそのコンサルタントは自分の業種を知らず、結果的にはお客様の反応が悪かった。
そんなご相談から、弊社にご依頼いただくケースが多いです。
ご紹介が、９割
弊社へのお仕事のご依頼は、大変ありがたいことに、ほぼ全てご紹介で成り立っています。
また、10年以上のお付き合いのサロン様が、３割以上。
5年以上のお付き合いのサロン様まで含めると、半数以上がリピートのお客様となります。
皆様のご縁をいただき、成長させていただきました。
本当に、ありがとうございます。
絶対に、営業の電話はしません
もともと、サロン経営をしていたので、
業者からの営業電話が、どれだけサロンオーナー様にとって苦痛か、身にしみてわかっています。
なので、弊社は、2006年の個人事業創業から、10年以上
ただの一度も、営業電話をかけたことはありません。
そして、大変ありがたいことに、営業をほとんどしなくても、
お仕事をいただけているご縁に、ただただ感謝です。
月々の費用は、いただいておりません
ほぼ全てのお客様において、月々の顧問契約はしておりません。
ごく一部のお客様は、WEB顧問という形で、コンサルティング契約をさせていただき、
月々の顧問料を頂戴しておりますが、弊社からは一度も営業をかけたことはございません。
弊社のお客様になっていただいた以上、
よくわからないものに、お金をかける必要はございません。
修正が必要であれば、その都度お呼び出しいただければ、
迅速に、その都度金額をご提示し、修正をさせていただいております。
また、弊社のお客様は既にご理解いただけていると存じますが
微調整については、費用をいただかないことがほとんどです。
ほぼ全て、自社開発
もしかしたら、時代に逆行しているのかもしれません。
世の中には、「誰でも素敵にホームページを作れる、便利なもの」が増えています。
ペライチや、Wixや、Jimdoなど。
そのツールを使えば、誰でも、「ホームページを作れます」と、名乗ることができます。
弊社も、一通り、それらの便利なツールを触ってきました。
そして、「本当に便利だな・・」と、感心するともに、驚異も覚えました。
しかし、弊社のクライアント様のほとんどは
その便利なツールで、満足できなくなった方のみです。
どれだけ便利になっても、
どれだけ人工知能が発達しても
「特別」という感情は、色あせません。
弊社が目指しているのは、そんなお客様の特別です。
そのための、自社開発です。
全額返金いたします
万が一、公開後１４日経っても、弊社の納品物にご満足いただけなかった場合は
全額を返金いたします。
その際には、大変恐れ入りますが、弊社の納品物はお使いいただくことができません。
しかし、すぐに納品物を引き上げることは、お客様に不利益となりますので
次の業者様の納品が完了するまで、６ヶ月間は、弊社の制作物をお使いいただくことが可能です。
万が一、弊社の力不足があった場合は、心よりお詫び申し上げるとともに
他社様のお客様になるとはいえ、お客様のますますのご発展をお祈り申し上げます。
弊社の力不足については、大変お恥ずかしい限りではございますが、
これまでの10年以上の間で、この返金事例は、２件ございます。
「お客様にとって、一番いい選択をしてください」
弊社のクライアント様で、この言葉を聞いたことがあるお客様は、多いと思います。
ご相談いただいた際には、必ずお伝えするようにしております。
また、もし、聞いたのが初めてということであれば、恐れ入りますが、改めてご説明させてください。
弊社は、どれだけご相談いただいても、制作物を作成させていただくまでは、無償で相談に乗っております。
そして、どれだけご相談をいただいたとしても、
その結果、他社様や、安価に制作してくださるご友人に依頼される場合でも、
費用はいただいておりません。
全ては、お客様の最善のため。
お役に立てるのが弊社ではなかったとしても、
それがお客様にとって、一番いい選択なのであれば、弊社は心より応援させていただきます。
ご縁を、飛ばさない
どう表現していいのか、わかりませんが
弊社では、ご縁を大切にすることを、「ご縁の頭を飛ばさない」と、表現しています。
誰でも、簡単にSNSなどを通じて、ご縁をいただくことができます。
例えば、いただいたご縁同士で、勝手にお仕事をすることも可能です。
しかし、弊社は、絶対にそれをしません。
必ず、ご縁をいただいた方に、一言、お礼をお伝えさせていただいております。
「ご紹介いただいた◯◯様と、お仕事のお話をさせていただく機会をいただきました。
ご縁をいただき、本当にありがとうございます」
弊社から、そういったメールが届いたクライアント様も、多いと思います。
それだけ、ご紹介を大切にしています。
ご紹介いただくということは、ご紹介者様の気持ちを丁寧に大切にすること。
弊社に関わってくださった方に、不利益を与えることは、神経質になるほど、避けているつもりです。
