Windows10のPCトラブルが相次いでいるようです。

「使い方が変わって、わからなくなった」というものから、

「反応しなくなった」という、不具合まで。

 

今回ご相談頂いたのは、デスクトップの下のメニューが反応しなくなったというもの。

検索をしてみると、「エクスプローラー」の再起動が必要な場合があるようです。

いくつか、解決策はあると思いますが、方法の１つとしてご紹介します。

 

デスクトップの下のメニューが反応しない

どの部分かというと、この部分のことです。

「なんでも聞いてください」という部分で聞きたいところですが、

ここも反応しないので、聞くことができません。

 

タスクマネージャーを起動する

Ctrl＋Alt＋Delete　を同時に押して、タスクマネージャーを起動します。

タスクマネージャーは、いまPC上で起こっていることを確認するツールです。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/open-task-manager

 

起動すると、こんな画面になります。

ここでは、「メモリ」タブを押して、メモリの消費量の多い順に並び替えました。

要は、見つかりやすくしたという処理なので、下までスクロールして見つかれば問題ありません。

 

エクスプローラーを見つけて右クリック

なかから「エクスプローラー」を見つけ出します。

右クリックをして、メニューを表示

 

ここで、「再起動」を選択すると、一度メニューが消えて、再び表示されます。

再び表示されたら、操作できるようになる場合があります。

 

補足

この方法は、解決の一例でしかありません。

別の要因が関係していることもありますし、この対応だけでは解決しないケースもあると思います。

 

あくまでも、１つの解決案という形でご認識くださいね。