Windows10のPCトラブルが相次いでいるようです。
「使い方が変わって、わからなくなった」というものから、
「反応しなくなった」という、不具合まで。
今回ご相談頂いたのは、デスクトップの下のメニューが反応しなくなったというもの。
検索をしてみると、「エクスプローラー」の再起動が必要な場合があるようです。
いくつか、解決策はあると思いますが、方法の1つとしてご紹介します。
デスクトップの下のメニューが反応しない
どの部分かというと、この部分のことです。
「なんでも聞いてください」という部分で聞きたいところですが、
ここも反応しないので、聞くことができません。
タスクマネージャーを起動する
Ctrl+Alt+Delete を同時に押して、タスクマネージャーを起動します。
タスクマネージャーは、いまPC上で起こっていることを確認するツールです。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/open-task-manager
起動すると、こんな画面になります。
ここでは、「メモリ」タブを押して、メモリの消費量の多い順に並び替えました。
要は、見つかりやすくしたという処理なので、下までスクロールして見つかれば問題ありません。
エクスプローラーを見つけて右クリック
なかから「エクスプローラー」を見つけ出します。
右クリックをして、メニューを表示
ここで、「再起動」を選択すると、一度メニューが消えて、再び表示されます。
再び表示されたら、操作できるようになる場合があります。
補足
この方法は、解決の一例でしかありません。
別の要因が関係していることもありますし、この対応だけでは解決しないケースもあると思います。
あくまでも、1つの解決案という形でご認識くださいね。